[ 腕表杂谈] 中国电商业经过约20年的发展和成熟,目前已进入全面纵深发展阶段,随着电商配套产业物流、在线支付等发展,电商网站与应用的快速普及,越来越多的综合类、垂直类电商开始出现。
我们先来看一些数据:截至2016年底,我国网络购物用户规模已经达到 4.67 亿,年交易规模也达到 4.7 万亿元人民币,在社会消费品零售总额中的渗透率达到 14.3%。以网络购物为典型代表的电商模式对消费者和企业都产生了巨大影响。而网络购物的主要群体则为“Y世代群体”,“Y世代群体”泛指出生在1980年到2000年的人群。目前这一群体处于18岁到37岁的年龄阶段。“Y 世代群体”占我国总人口比例36%以上,总数超过5亿人。他们身处这个信息快速传播的年代,受过优质的教育有着新型的消费理念。他们已经成为我国主力消费人群,直接影响着我们消费行业的模式发展。
我网购的经历是从一些小物件开始的,笔记本、签字笔芯这些,懒得去商场文具的柜台买了。且我对于网上购物是有一个适应期的,从笔、本这些小东西到大件商品。现在,如果在有安全售后保障的前提下,任何东西我都可以接受从网上购买。
豪利时天猫旗舰店
说了这么多,其实我是想说网购腕表。自去年开始,很多腕表品牌或以入驻形式或自开网上购物平台,比如豪利时入驻了天猫,亨利慕时也在今年入驻了京东,沛纳海和卡地亚等则开通了自己官网的网上购买。且为了让购买者放心,这些网购腕表都提供了两项服务,第一,有专人负责腕表派送,第二则是提供期限天数内的无损全款退货。这两个条件很实在的解决了很多购买者关于运输安全及售后的顾虑。
爱彼与京东合作
在今年,瑞士顶级制表品牌爱彼也与京东合作,推出了其网上购表系统。依托于微信的小程序可在其官方微店购买,而在配送方面则委托于京东的京尊达“白手套”配送,由专人配送每一枚腕表,保证其运输安全。并且在网上售出的每一枚腕表都享受七天无理由退货的保障。当然,每一枚售出的腕表都享受线下购买一切应有的售后保证。
爱彼也搞网购了,这本身并不是什么大事,在中国这种网购消费环境有利可图的前提下,不仅仅是爱彼,任何腕表品牌都想分一杯羹。在各个品牌相继开始网购后,我最常听到的一句话就是,“某某某开网店了,真是拉低品牌档次的脑残行为。”
卡地亚官网提供线上购物
这句话在我看来毫无道理,什么时候消费模式也硬要分个高与低了?电商化已经是全球的大趋势,在不久的将来势必有更多的腕表品牌加入其中。有这种想法的的人无非是对这个腕表品牌赋予了太多的个人感情色彩在里面,太拿一个腕表的牌子当回事儿。首先,他觉得这个牌子是一个很牛的牌子,所以它的经营模式也不能过于大众化,要有逼格。其次,他或许买过这个牌子的腕表,所以就更不能认同其网络化,放在网上谁都能看到怎么行,门槛儿太低了,我戴出去怎么跟人吹牛逼!
日本战国时期的大久保长安,三万石大名,他曾说:“我不计较尊卑,所谓上下、门第、贵贱等等,无一不是延缓发展的障碍束缚,唯有利益才是一切的真理。”其最终确立了当时德川幕府的财政基盘。对于腕表品牌来说,如果有一天其所打造的高端帽子影响了自身发展,那它也会毫不犹豫的将这个帽子摘掉,毕竟,对于一个商业化的品牌来说利益的最大化才是其最终目地。所以,网购化腕表这个趋势已经势不可挡了。
我个人觉得网上购买腕表的最大问题反而是价格问题,我们在专卖店或是授权经销商买表,很多高价品牌腕表我们或多或少都能谈出一点的折扣,但在网上购买就不能谈了,这就限制了网购腕表的全面普及性。当然,一些品牌推出了网购腕表可延长免费售后服务等相关措施,但也都在尝试摸索阶段,探索出一条良性的线上线下配合营业模式还是需要一定的时间的。