工作日：周一至周五，工单处理时间：09：00~17：00
一般早上比较忙，请耐心等待，下午的一般都会立马处理；技术解答后，15天内没有追加提问的工单将自动被关闭。
工单发布后技术会收到邮件提醒，接手工单、排查问题原因、整理问题解决方案等都需要一定时间，请耐心等待，希望双方礼貌沟通，杜绝恶语相向。